Det bästa sättet att undvika att behöva kommunicera under eld, naturligtvis, är att undvika problemet i första hand. Upptäcka ett stort problem innan det händer kan vara svårt, men principerna för tidig upptäckt är välkända för intelligens experter. Det är vad du gör för att implementera system för tidig upptäckt som räknas. Det finns tre viktiga steg i processen: 1) bestämma vad som ska mätas, 2) bygga mätsystem, och 3) etablera en tvärvetenskaplig övervakning team.1. Bestäm vad som ska MeasureYou kan förutse vad som utgör ett betydande hot mot ditt företag, dina anställda, kunder och viktiga intressenter. saker som olyckor på jobbet, förskingring, våld på arbetsplatsen, felaktiga produkter, avbrott i tjänsten, och så vidare. att besluta vad man ska titta efter, inte lita på "eftersläpande indikatorer" som kundundersökningar. Titta på "ledande indikatorer", till exempel vad dina säljare säger till dig. Ett IT-lösningar företaget har en trossats "i tid, inom budget, och på spec." Noga övervaka hur väl dess lag prestera i vart och ett av dessa tre områden. När ett lag är off track, vidta de åtgärder immediately.2. Bygg Early Warning SystemsOnce du vet vad du ska titta efter, är nästa steg att bygga övervakningssystem. Allmännyttiga företag investerar i "system feldetektering" att söka efter bevis för radbrytningar och skickar signaler till en avsändande kontoret. i stora banker, är noggrannheten av transaktioner mäts genom sofistikerade "neurala nätverk" som söker efter oegentligheter. dessa artificiella intelligens system kan lära sig när de söker genom att identifiera nya mönster för normalt kontra onormalt beteende. De söker ständigt efter nya typer av problem, räkna det är där den allvarligaste faran ligger. Detsamma gäller för anti-virus system för upptäckt. de är drivs av neurala nätverk som ser till onormala skurar av aktivitet i hela World Wide Web. När de ser något, kan dessa program kasta mycket quickly.Early varningssystem måste anpassas till just din bransch och behov. En detaljhandel grocerykedjan kontrollerar slumpmässiga paket för tecken på förstörelse och manipulering. En småföretagare har hennes kontoutdrag skickas till hennes hem i stället för hennes arbete. När du bygger system för tidig upptäckt, undvika frestelsen att anta att du kan sålla ut de osannolika händelser och bara fokusera på de som troligen kommer att inträffa. Det är alltid den osannolika händelsen som utlöser det största problemet. Det viktiga är att bygga forum för kommunikation som ger människor möjlighet att prata om potentiella risker och avgöra om lämpliga system finns på plats för att mildra dem och upptäcka avvikelser tidigt on.3. Inrätta ett övervakningssystem TeamOnce du vet vad du mäter och hur man mäter det, människor behöver för att övervaka och diskutera informationen regelbundet. Det är en bra idé att välja ett tvärvetenskapligt team från olika avdelningar, bland annat en del människor från frontlinjerna. Teamet bör ledas av någon med en meritlista av vistas svalt under tryck och att hålla ett öppet sinne. Den bör ha befogenhet att höja röda flaggor hela vägen till den CEO.This laget måste borras för att undvika att dra förhastade slutsatser. Under tryck, är din första instinkt ofta helt fel. Instinkter är ofta alltför hårt lindade upp i tidigare erfarenheter. Till exempel, efter World Trade Center-attacken den 11 september 2001 undersökte FBI vad det hade vetat om kaparna. Forskningen visade upp en promemoria skriven av en agent som varnas av muslimska extremister går till flygskola och planerar att pilot jetliners in i byggnader. Den varnade också att Usama bin Ladin ville "avsluta jobbet" för att bomba World Trade Center. Men higher-ups i FBI antog memo var inte värt pursuing.After Challenger rymdfärjan exploderade i januari 1986, dödade alla sju astronauter ombord, gick utredarna tillbaka för att se vad de kunde hitta. De upptäckte en rad interna promemorior varning om potentiella problem i booster rocket O-ringar. Men ledningen hade ignorerat dessa minnesanteckningar. De hade inte bedömde att bevisen är tillräckligt övertygande för att motivera att spendera hundratals miljoner dollar omkonstruktion booster rocket.The Kärnpunkten är detta: En organisation med en hel del att förlora måste ha system för tidig upptäckt och förbereda sig för olika scenarier. Men allt som planeringen kommer att vara bortkastade om inte människor är utbildade i hur man kan tänka klart och vända vindarna. För den största risken är den du kan inte förutse - det som människor dismiss.In Förutom tidig upptäckt, effektiva ledare också förbereda sina organisationer för en kris genom att ha svar moduler på plats. De bästa systemen jag sett har olika svar moduler som kan kombineras för att hantera en specifik händelse. Förbereda olika moduler ger krishanteringsteamet större flexibilitet och göra det lättare att reagera snabbt. Enskilda svar moduler kan inkludera: gå till reservkraft, anmäla brand eller polis, snabb evakuering, grundläggande tjänster endast, lockdown anläggningen, och överföring till nästa plats. En större brand kan utlösa "snabb evakuering" och "anmäla brand och polis." En annan uppsättning moduler kan användas för att hantera ett stort strömavbrott ("back-up effekt" och "grundläggande tjänster endast"). Ett bombhot kan utlösa "meddela polisen," "snabb evakuering," "lockdown," och "överföring till en sekundär plats." Du får tendens. Poängen är att effektiva ledare är beredda att kommunicera och leda i en tid när händelser utspelas vid ljusets hastighet konst av:. System