En man (eller kvinna) går in i en butik. Han, eller hon, inte vet riktigt vad de vill, eller vad de vill. Butiken är stor, och kall, och full av människor som uppenbarligen inte vet vad de är ute efter. En högdragen utseende chap gäller vår mystery shopper med ett skumt öga. "Här," han verkar vara att säga till sig själv, "är någon som inte vet någonting om vin". Visst nog, är vårt shopper härjade att köpa 12 fall av diverse vino, varav hälften hon (eller han) droppar på väg till bilen. Ska, för att parafrasera en ny reklamkampanj, har försökt att köpa vin på nätet online.Buying vin är faktiskt ganska lätt. Borta är de dagar när man köper vin på nätet innebar dyka blint in i en tombola av osäkra kostnader och vintage, eller med föredragna flaskor ersatts med ringmärkare eftersom ens första val var inte i lager. Gone, också är de dagar då vin onlinetjänster gjorde det omöjligt för alla utom den allvarliga femåring att prova något nytt. Moderna vin online-företag är mer vänliga lokala vinhandlare, mindre ansiktslösa förvirrande lageranläggning av old.A gott vin webbutik (Colchester Wine Company har ett särskilt utmärkt exempel) tydligt delar in sina viner efter pris (för kostnadsmedvetna) , region (för geografiskt lojala) och stil (för femåring). Ännu viktigare, har e-butiker som säljer vin på nätet hittat sätt att utbilda sina kunder om produkten, med medlemmarnas områden och online klubbar för att ge användarna en bra introduktion till vintage, stil och produktion områden. På många sätt är dessa e-klubbar är faktiskt mer framgångsrika i att utbilda beskyddare än "verkliga livet" motsvarigheter - på nätet, ingen kan se när någon inte vet någonting, vilket innebär att kunden i fråga känner inget behov av förlägenhet. Med tanke på att vin utbildning är en av de mest lönsamma områdena kundtjänst (lär en klient om vin och de ska betala tillbaka favör genom att spendera pengar på sin nyvunna kunskap), följer det att säljarna av vin på nätet faktiskt är bättre lämpade än deras high street rivaler när det gäller att locka upprepa business.Retailers vin på nätet ger samma fördelar för kunderna som e-säljare av någonting göra: snabb service, säker redovisning och (viktigast av allt med skrymmande produkter som vin fall) hemleverans . Alla klockor och visselpipor av e-handel är det: önskelistor, föredrar sparande (ovärderligt för riktade e-postmarknadsföring), exklusiva erbjudanden och rabatter. Med den extra bonus att köpa vin på nätet gör att kunderna känner sig - för många, för första gången - som de är välkomna, att experimentera, att lära och, naturligtvis, för att köpa konst av:. Colchester Wine