När människor blir mer bekväm med de olika former av online-kommunikation, många terapeuter finner att deras kunder är nu mer öppna för tanken på att delta i online-rådgivning. Det kan därför ses som en logisk utveckling att som kvaliteten på kommunikationsteknik finns förbättras, fler terapeuter börjat inkludera dessa alternativ som en del av deras tjänster. Förutom ansikte mot ansikte rådgivning, terapeuter har nu möjlighet att se kunder som använder webbkamera, telefon och chatt rum. Även om fördelarna är många, online rådgivning innebär också en unik uppsättning av utmaningar och svårigheter som är förknippade med användningen av online communication.Whilst kommunikationsteknik har förbättrats en hel del under de senaste åren, är de inte utan sina begränsningar. En av de vanligast citerade frustration bland terapeuter som erbjuder online-rådgivning och deras kunder är teknik misslyckande. De flesta terapeuter som arbetar med kunder via Internet har upplevt långsamma chattrum, eller sessioner webbkamera där ljudet kommer och går eller samtalet kopplas bort av sig själv. Detta avbrott i flödet av samtalet kan vara irriterande för både terapeut och klient, gör det svårt att koncentrera sig på de frågor som kunden har kommit till therapy.This scenario upplevdes av rådgivning psykologi Intern, Klara Jaeger under sin praktik på PsyShrink eTherapy & Private Practice. "Rådgivning kunder på nätet inte varit utan sina utmaningar. Teknik misslyckande är i särklass den mest frustrerande av dessa utmaningar. Koncentrera sig på vad klienten säger kan vara svårt om webbkameran inte fungerar eller att ljudet faller ut. Detta stopp och start ofta avbryter både klienter och terapeuter tankegång, och det kan vara svårt att komma tillbaka på rätt spår och fokusera på vad klienten har sagt. "Ibland är det möjligt att arbeta igenom de tekniska svårigheterna. Men i händelse av att detta inte är fallet, är det viktigt att ha en backup plan samt ett sinne för humor när de tillhandahåller online-rådgivning. De flesta kunder är att förstå när dessa situationer uppstår, och på ett roligt sätt, ibland dessa delade frustrationer bygga rapport mellan terapeut och klient när båda har möjlighet att förhandla om ett vanligt problem. Lyckligtvis, eftersom kvaliteten på teknik och Internet-anslutningar fortsätta att förbättra, dessa problem uppstår mindre ofta. Det är också intressant att notera, att trots dessa enstaka tekniska svårigheter, är online rådgivning blir allt populärare. Vilket kan ses som bevis på att fördelarna med online-rådgivning, långt ut-väga de negativa konst av:. PsyShrink