Hur väl den medicinska fakturering och bitar samling arbeten i din praktik är en reflektion över din praktik användning av sina resurser. Att få denna rätt första gången minskar mängden arbete som krävs för att få dig betalt i rätt tid och properly.Where betyder intäkterna kedjan börjar? Vissa människor tycker att det börjar när patientens kostnader förs in i datasystemet, men i verkligheten intäkterna kedjan börjar när patienten först ringer ditt kontor och slutar när kontot betalas i sin helhet. Låt oss ta en titt på de primära stegen och resurser som krävs för att få betalt better.the Medical SchedulerThis är poängen med posten och det är viktigt att tydligt definiera ansvaret för schemaläggaren har i få du betalat. Sedan deras första uppgift är att ge patienterna god kundservice, svara på patientens frågor och förstå utnämningen behov, kan det ekonomiska ansvaret blir snabbt späds och verkar mindre viktigt. Planeraren första kö på om processen tidsbokning till ekonomi är det pre-registrering för nya patienter och uppdatering demografi och försäkring information finns för etablerade patienter. Lär schemaläggare rätt sätt att göra det: 1. Samla lämpliga och korrekta försäkrings data snarare än vinden genom det, 2. Se till att patienten förstår om den praxis som är kontrakterade med betalaren eller om patienten kommer att ses "av nätverk", vilket innebär att han eller hon kommer att betala en större del av räkningen, och 3. Dokumentera eventuella betalningar diskussioner och åtaganden som gjorts av patienten när han efterlyste en appointment.It är viktigt att uppmana din faktureringsavdelning att utbilda schemaläggare på nyanserna i försäkringar - vilken information som behövs från patienten och vad man ska kommunicera till patienten att kommer att klargöra sitt ekonomiska ansvar - och att göra detta på ett sätt som håller patienten och den personal som arbetar together.The Medical Office Receptionist (s) Detta handlar om att checka in och checka ut ansvar. Vid incheckningen måste receptionisten att gå längre än att samla in patienten registreringsinformation - sådana uppgifter måste granskas för läsbarhet och grundlighet. Underlåtenhet att kontrollera uppgifter och korrekt föra in det i systemet kan leda till kostsamma fel och försenad eller utebliven betalning. Receptionister behöva anpassa sitt tänkande för att se bortom kostnaden för dagens besök och förstå hur mycket pengar patienten redan skyldig praxis. Ledningen har en viktig roll i att tydligt identifiera vad den receptionist insamling ansvar är och att hjälpa dem att sätta mål för samlingarna vid tidpunkten för service.Detta måste stödjas av utbildning receptionister för att undersöka patientens saldon och åtgärda detta när patienten är på kontoret. För att uppnå detta måste receptionisten lära sig att granska en patients konto och hjälpa patienterna att förstå hur denna balans har tillkommit. Receptionister behöver också en tydlig förståelse av praxis för betalning politik och vilka åtgärder som bör vidtas för att säkerställa att patienten följer dessa riktlinjer. Detta kan åstadkommas genom att: * Etablera betalning förväntningarna på de finansiella politik, * ge personalen den kompetens om hur man effektivt be och få betalt från patienter, och * Identifiera metoder för att stärka policies.Clinical StaffPhysicians, mid-level leverantörer och klinisk support Personalen är kritisk till att ge grundläggande dokumentation för vård som tillhandahålls med varje besök. Huruvida detta sker med en elektronisk eller papper diagram, är aktualitet viktigt att förbättra noggrannheten och minimerar risken för att tappa en tjänst och underlåtenhet att laddning och kod (ICD-9) de diagnostiska skälen för besöket och förfarandet kodval (CPT) . Dokumentation av innehållet i besöket är vad stödjer den nivå av service för utvärdering och hantering av CPT kod och behovet av diagnostiska tester och utförda förfaranden. Målet är att få underlag för utförda tjänster komplett och införas i praktiken ledningssystem i slutet av day.Medical fakturering och inkassering StaffEach praktiken behöver en kodare i bostad. Detta kräver någon som har överlägsna kunskaper i kodning regler och tillämpning. Bruket måste göra en investering i att ge den boende kodaren med utbildning för att bli en certifierad kodare. Den AAPC kodning certifiering förvärvas genom att få kompetens och godkänd provning tillhandahålls av American Academy of Professional Kodare, www.aapc.com. Certifierade kodare krävs för att få fortbildning krediter för att behålla sin certifiering. När detta sker din kodare kommer att kvalificera sig som "gå till" personen när det finns frågor om kodning. Viktiga uppgifter som kan ingå i arbetsbeskrivningen för denna ståndpunkt är följande: 1. Bildskärmar kodning och fakturering prestanda inklusive avvikelser mellan leverantörer, 2. Erhåller fortbildning på kodning varje år [i praktiken bekostnad] med stor uppmärksamhet på förändringar som påverkar praxis specialitet, 3. Tåg lämplig personal på kodning frågor, inklusive ändringar som påverkar praxis och dess specialitet varje år, och 4. Ger formella kodande utbildningstillfällen för nya kliniker och nya fakturering personal inom 30 dagar hire.With läkare typiskt laddning ett minimum på $ 400.000 per år [och dubbla att för vissa specialiteter], är det värt att skydda dina inkomster och investera i en bofast kodare till hålla praxis på rätt spår med fakturering ordentligt för de tjänster som utförs. Det finns en stor upp till att ha en vass kodare som hjälper hela kontoret förstår kodning krav så att du får bättre betalt för vad du do.Once fakturering är korrekt in, börjar den mödosamma jobb att följa upp påståenden. Uppföljning av påståenden är där personalens kompetens lönar sig big time! Revision utbetalda ersättningen och skicka överklaganden är viktigt att skydda den praxis intäkter. Förutsätt inte att försäkringar är upphandlande påståenden lämpligt. De gör misstag som leder till lägre ersättning för praktik. Det är svårt att föreställa sig, men i USA en jättestor 30% av försäkringsfordringar fram nekas, enligt Healthcare Business Advisors, LLC, Albany NY rapport 2007 - och att 15% aldrig omprövas. Gissa vem som får den korta änden av denna pinne? Du har rätt - det är de practice.CMS (Center for Medicare Services) rapporterar att Medicare förnekar 11% av inlämnade ansökningar och 40% av dem är aldrig omprövas. Det är ett stort antal. För att göra det ännu mer intressant, avslöjar Medicare uppgifter 65% av fordringarna omdömet om överklagande resultat i ökade utbetalningar. Experter säger 50-80% av överklagade påståenden så småningom betalas - så kämpa för dina pengar! Top-Notch StaffThe budskap är tydligt: Hyr den bästa, låt dem veta vad du förväntar dig och behandla dem rätt. Detta innebär nya utmaningar, eftersom vissa medicinska kontorspersonal medlemmar överge den praxis miljön och söka möjligheter utanför medicinen. Att hitta sätt att vädja till de bästa kandidaterna, svara på några viktiga frågor: 1. Hur attraktiv är vår praxis möjlighet för en blivande anställd, 2. Vilka stora förändringar kan göras för att vädja till de bästa kandidaterna, och 3. Har vår kultur verkligt värde personal En kultur av respekt sätter ett högt värde på personal -? Respektera dem som individer och för sina talanger - och det börjar uppifrån och ned. Öva ledare måste visa hur de värderar medarbetarna i sina ord och handlingar. Kompromissa inte personalens värde genom att avbryta personalmöten, vilket läkarnas underlåtenhet att delta i personalmöten, eller genom att inte svara på deras arbets behov eller fördröja inköp behövs utrustning så att de har verktyg för att göra jobbet bättre och utöka sin skills.Communication är viktigt att bygga starka relationer med personalen. Se till att personalen förstår vad du förväntar dig av dem och ge vägledning för att hjälpa dem att uppfylla dessa förväntningar. När anställda känner sig uppskattade och vet att de har ledningens stöd, kommer de att gå samman för att uppnå högre nivåer av success.Staying Inför CurveHealthcare reformen ger många nya frågor i förgrunden, vissa är uppenbara, andra är flytande och kommer att förändras över tiden. Riktlinjer och regler kommer ständigt förändras. Dessa regler kommer att påverka hur läkarna bedriva sin verksamhet, är de intäkter de genererar och den totala vinsten som är attainable.One sak uppenbar, läkare skjuts in i informationssamhället och behovet av att anamma elektroniska patientjournaler för att hantera interna uppgifter och ge kliniska data till reglerande medel som kommer att användas för branschexperter att fastställa normer för vård och kvaliteten på tjänsterna. Det åligger läkare (och administrativ personal som de är beroende av) att vara välinformerad och göra kloka beslut i syfte att ge en hög servicenivå och använda kloka ekonomiska metoder. Hålla alla på kontoret informerade om sitt inflytande i både service och finansiella delen av verksamheten är helt enkelt smart. God kommunikation och en tydlig känsla för vad som krävs för att lyckas håller alla arbetar som ett team med ett egenintresse i att uppnå praxis mål och höjer sig över de nyanser av praktisera medicin i tider av reform.Your ständig utmaning blir att förbättra intäkterna och hantera kostnader utan att kompromissa vård eller tjänster. Metoder för att uppnå detta varierar, bland annat: * Vidareutveckling av kvaliteten på interna system och tjänster, * Etablera och övervaka tydliga normer för vård, * Identifiera när det är dags att lägga ut och knacka in en annan nivå av kompetens, * Effektivisera processer och eliminera dem utan värde, och * Att få optimala prestanda genom att uppnå hög moral och imponerande productivity.In slutet, den viktigaste faktorn är att skapa en kultur av värde och respekt över hela vårdkedjan och hela organisationen - en kultur där alla vinner Judy Capko är! grundaren av Capko & Company och författare till den populära boken "Secrets of the Best-Run Practices," Greenbranch Publishing, september 2005. Judy har specialiserat sig på medicinsk praxis verksamhet och marknadsföring för mer än 20 år, och är en certifierad riskhantering specialist konst av:. Judy Capko