Visa din expertis och professionalism genom att visa kunden att du bryr dig om dem och de husdjur och förnödenheter som du säljer. Kundtjänst: Samtliga anställda är ansiktet på ett företag och är nyckeln till gjutning av en kunds första intryck. "Håll utkik för kunder som ser förvirrad eller är i behov av hjälp. Vara proaktiv visar kunderna att du är redo och villiga att tjäna dem." Gör dina kunder känner sig välkomna. Le och hälsar dem när de kommer in Ställ frågor till dem och få dem att känna sig inkluderade i andra konversationer som du kan ha med kolleger personal eller andra kunder. "Lyssna på dina kunder. Ställ frågor till dem och lyssna på vad de har att säga. Hone in på deras behov och önskemål och förmedla din önskan att hjälpa dem att göra det bästa beslutet möjligt när plocka ut en produkt eller ett husdjur. " Kundtjänst stannar inte när en kund har lämnat butiken. Följ upp med en kund genom att skicka dem ett tackkort efter ett köp, ringer för att se om den nya produkten eller fågel som de köpte arbetar ut, eller komma ihåg deras senaste inköp när de gör en upprepning visit.Bird Utbildning: Alla medarbetare ska ordentligt utbildade på de olika produkter som du bär och fåglarna att produkterna gynnas. De bör också vara kunnig på de fåglar som är i din butik. Kunderna ser dig som en expert. Se till att du är en att hålla sin verksamhet "Anställda bör veta följande viktiga information om fåglar:. Ursprung, tillväxttakt, eventuell storlek, ålder, kön, miljömässiga behov, kost och beteende". Var så informativ som möjligt när de svarar på en kunds frågor. Hänvisa dem till andra resurser (böcker, spets lakan, webbplatser, etc.) för att hjälpa dem i deras education.It är okej att låta en kund vet att du inte vet svaret på en fråga, men ändå ge dem stöd genom följa upp med en kollega eller annan tillförlitlig resource.Layout: Se till att din butik är välorganiserad och lätt att navigera "Signage:. o Korrekt gången skyltning kommer att hålla kunderna i butiken längre och kommer att hjälpa dem att navigera genom dina gångar. o Rätt hylla och skyltar produkt kommer att fånga dina kunders ögon och kommer att hålla dem informerade om dina produkter o Se till att din skyltning är snyggt och lätt att läsa samt fräsch och djärv "Visar:.. o. Display produkter från varandra för att påminna kunderna om saker de kan ha missat och föreslå variationer bland en produktfamilj. o Placera föremål som är i hög efterfrågan och är snabba i dina bästa visa områden. Detta tyder på att kunderna att du har de produkter som de söker for.o Var noga med att dra nytta av displayen utrymme i kassan genom att placera sista produkter minuten köp som leksaker, godis och presentartiklar there.o Byt ut dina displayer varje vecka eller två för att ge din butik en fräsch look och låt dina kunder vet att du är på toppen av din game.Cleanliness: En kund kan inte minnas en ren butik, men de kommer säkert ihåg en smutsig! Håll din butik ren och organiserad för att säkerställa återvändande kunder. "Se till att dina gångarna är fria från skräp, era produkter är på rätt ställen på hyllorna, och din prissättning dekaler och skyltar är up-to-date." Var särskilt uppmärksam på golv, bänkskivor och andra områden som oftast ses av kunderna. "Ta bort skadade objekt och återgå felplacerade objekt till sin rätta plats." Dusty produkter indikerar att produkten är gamla och oönskade. Håll dina produkter och hyllor dammfria. "Håll dina displayer och hyllor välfylld och välorganiserade. Har sysselsätter övervaka detta under hela dagen beroende på era butiker" SYSSELSATTHET. " Om du har fåglar (liksom andra djur) i din butik, kommer deras renhet och hälsa berätta mycket om din butik till dina kunder. Var noga med att hålla dina djur friska och välvårdade och deras burar och leksaker desinficeras och ren. "En kund inte vill se eller köpa en ohälsosam fågel. Beakta varje fågel dagligen och registrera sitt hälsotillstånd och eventuella förändringar i beteendet. Förändringar kan vara den första (och ibland enda) ledtråd att en fågel är sjuk eller ohälsosamt. " Soptunnor, kan vare sig innehåller en läsk eller djurspillning bör vara ur plats och luktade avstånd till dina kunder och bör tömmas ofta för att upprätthålla ett rent, friskt butik. "Håll ett öga på djur som är ur sina burar (särskilt om du tillåta allmänheten att ta in sina husdjur) och se till att rengöra och desinficera som needed.As en återförsäljare du är en problemlösare för dina kunder. Du vet om nya produkter, nya upptäckter i världen av aviär hälsa, livsmedel och . utrustning Du är experten Exhibit it.www.wingdom.com konst av:. Lucywo