Kunderna är kärnan i alla företag, och förstå detta är oftast skillnaden till framgång eller misslyckande. Det är av denna anledning som Zenith Windows klagomål Proceduren är enkel och syftar till att lösa problemen så snabbt och effektivt som possible.We är stolta över att 95% av våra kunder gärna skulle rekommendera oss till sina vänner och familjer. Men vi strävar efter att tillgodose 100% av våra kunder, och när detta inte uppnås, vi vill veta why.Indeed, bedriver vi aktivt återkoppling när saker inte har gått enligt våra kunders förväntningar. Vi anser att detta sätt kommer vi att kunna minimera de områden där vi kan saknas, leverera en bättre produkt, bättre service och en allround bättre experience.When folk betalar för en tjänst och en produkt som är avsedd att leverera och utföra på ett visst sätt, är det inte mer än rätt att de kommer att känna sig besvikna. Precis som ni, vi är konsumenter också och förstå den frustration när vår oro inte erkänns, Medveten om detta, vi lyssnar på vad problemen är och reagerar positivt att se till att de kan vara resolved.Part av en framgångsrik lösning är att förstå exakt vad har gått fel och där fel har uppstått. Genom detta kommer vi att kunna arbeta med dig för att hitta den bästa möjliga lösningen för dig och oss, i så snabb tid som possible.In för att säkerställa att eventuella problem hanteras snabbt, gör vi de Zenith Windows klagomålen processen mycket lätt. Frågor kan höjas i ett antal olika sätt, genom vår dedikerade kundtjänst telefonlinje på 01603 892100 eller skriftligen till Customer Support Team, Zenith staybrite Ltd, Joseph King House, Abbey Farm Commercial Park, Horsham St, Faith, Norwich, NR10 3JU . Om problemet är märkt genom installationen, är det också möjligt att väcka oro med vårt onsite laget förstås. Men samtidigt som de kommer att göra allt de kan för att lyckas lösa problemet, de är inte alltid bäst att göra så. Som sådant är det alltid bra att följa upp saker per telefon eller i writing.All förfrågningar som mottagits av vårt team behandlas så snabbt och omsorgsfullt som möjligt, samtidigt som vi också kommer att sträva efter att leverera en tidsram för när eventuella misstag kan förvänta sig att rättas. Om detta inte är möjligt, kommer andra positiva åtgärder vidtas när appropriate.Further än detta, kommer alla detaljer i frågan loggas och registreras, så att båda parter har något att referera tillbaka till om det blir nödvändigt. När rättas till belåtenhet för båda parter, kommer vi strävar också efter att följa upp att det finns inget annat som behöver addressing.With mer än fyrtio års erfarenhet av att tillhandahålla lösningar för hem förbättring till hushåll i Storbritannien, Zenith Windows klagomålshantering stödjer vårt engagemang för utmärkt kundservice. I tillhandahålla detta, hoppas vi att du kommer att berätta för andra om de goda erfarenheter som du har haft med oss, och tala om för oss om vi inte har träffat märket konst av:. Jo Jo McCann